Tham khảo

Quy định pháp lý tại codai99

Việc sử dụng dịch vụ trên codai99 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
codai99 Quy định pháp lý tại codai99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại dùng để liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ riêng biệt và không dùng cho mục đích tiếp thị nếu bạn không đồng ý.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết cho vận hành và xử lý tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu trong phần liên hệ.

Cookie và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP hoặc mã giao dịch gần nhất.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy nêu rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề pháp lý hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi liên quan đến điều khoản và dữ liệu tài khoản.
Mạng xã hội và Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của codai99 để được phản hồi nhanh về các câu hỏi tài khoản, bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi tìm hiểu điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các vấn đề liên quan đến tài khoản tại codai99.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang truy cập. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà hoạt động này được pháp luật hiện hành cho phép.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ riêng biệt với dữ liệu giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn có yêu cầu bằng văn bản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP hoặc mã giao dịch gần nhất, và yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi vận hành. Phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ.

Mở hộp chat hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví của bạn cùng thời gian thực hiện. Đội xác minh sẽ đối chiếu với lịch sử hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Không có dữ liệu nhận dạng cá nhân nào được gửi ra ngoài thông qua cookie. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.